Garantieerklärung

Garantieerklärung

Wir von LioraHaus möchten, dass Sie mit unseren Produkten langfristig zufrieden sind. Deshalb erhalten Sie bei uns zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung eine freiwillige Garantie von 3 Jahren auf alle Produkte.

1. Garantiegeber

LioraHaus
Huizener Straße 1
61118 Bad Vilbel
Deutschland
E-Mail: support@LioraHaus.com

2. Garantiedauer

Die Garantiezeit beträgt 3 Jahre ab dem Tag der Lieferung an den Kunden.

3. Geltungsbereich der Garantie

Diese Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab, die bei normalem, bestimmungsgemäßem Gebrauch auftreten.

Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:

  • Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Fehlbedienung oder mechanische Einflüsse

  • Schäden durch äußere Umstände wie Feuer, Wasser, Sturz oder höhere Gewalt

  • Normale Abnutzung oder Verschleißteile

  • Eingriffe oder Reparaturen durch Dritte (nicht autorisierte Personen oder Werkstätten)

4. Garantieleistungen

Im Falle eines berechtigten Garantiefalls haben Sie Anspruch auf eine der folgenden Leistungen (nach Wahl des Garantiegebers):

  • Reparatur des defekten Produkts

  • Ersatzlieferung eines gleichwertigen Produkts

  • Rückerstattung des Kaufpreises

Eine Verlängerung oder Neuanlauf der Garantiezeit erfolgt durch eine Garantieleistung nicht.

5. Inanspruchnahme der Garantie

Zur Geltendmachung der Garantie kontaktieren Sie uns bitte unter support@LioraHaus.com und geben Sie folgende Informationen an:

  • Bestellnummer oder Kaufbeleg

  • Beschreibung des Defekts

  • Nach Möglichkeit Bilder oder Videos des Schadens

In manchen Fällen kann eine Rücksendung des Produkts zur Prüfung erforderlich sein.

6. Gesetzliche Rechte

Diese freiwillige Garantie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher, insbesondere nicht Ihre Ansprüche aus der gesetzlichen Gewährleistung nach § 437 BGB.